Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a zonas seleccionadas. Las tarifas pueden variar según la distancia, el tipo de producto y la cantidad solicitada.

• El costo de envío se confirma siempre antes de cerrar el pedido.
• Los tiempos de entrega se coordinan directamente por teléfono o WhatsApp.
• En algunos casos podemos ofrecer entregas el mismo día, dependiendo de la zona.

Si tienes dudas sobre el costo o la disponibilidad de envíos hacia tu zona, contáctanos desde la página de Contacto.

Devoluciones por defectos o errores

Aceptamos devoluciones en caso de:

• Productos con falla de fábrica.
• Errores en el producto entregado (modelo, referencia, cantidad, etc.).

Para gestionar una devolución:

• Comunícate con nosotros dentro de los primeros 3 días hábiles después de la entrega.
• Presenta el producto con su empaque y accesorios originales, en la medida de lo posible.
• Explícanos el motivo de la devolución (falla, error, daño, etc.).

Casos en los que no aplica devolución

• Daños causados por mal uso, golpes o instalaciones incorrectas.
• Desgaste normal por uso.
• Productos modificados o manipulados internamente sin autorización.

Reembolsos y cambios

Dependiendo del caso, podremos ofrecer:

• Cambio por otro producto igual o equivalente.
• Nota de crédito para futuras compras.
• Reembolso parcial o total, según se acuerde.

Cada situación se evalúa de forma individual para buscar la mejor solución posible.