Clientes y vitrina
Mi cuenta y seguimiento
Gestiona tu perfil, favoritos y documentos propios desde una misma cuenta.
Antes de empezar
- Debes estar autenticado.
Paso a paso
Abre Mi cuenta desde el menú de usuario.
Revisa y actualiza los datos de perfil disponibles. Usa el apartado de contraseña para cambiarla.
Consulta pedidos y ventas propias, abre el detalle y comprueba el estado actual.
Revisa favoritos para volver a productos que te interesan.
Para anular una solicitud aún pendiente, usa la acción de cancelación que permita su estado; para un pedido confirmado, contacta a la tienda.
Si necesitas desactivar tu cuenta, lee la confirmación de esa opción antes de aplicarla.
Qué ocurre al terminar
Puedes seguir tus solicitudes y conservar acceso a los documentos de tu cuenta.
Ten en cuenta
- La cancelación guarda el estado Cancelado. Los registros históricos Cancelada se muestran también como Cancelado; cancelar no equivale a reembolsar.
- Los recibos se consultan con autorización. No se muestran documentos de otros clientes por conocer su número.
- Volver desde Stripe no cancela una orden ni demuestra ausencia de cobro. Los retornos muestran el estado registrado en IMS y solicitan iniciar sesión si no está autenticada la cuenta del cliente.
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Necesitarás la sesión y el permiso correspondientes.